|
Publikationen/Presse |
|
|
|
|
«Kunden sind keine Könige?» (PDF, 230KB)
Seminar Inside, Juni 2013 |
|
|
|
Kundenorientierung «Dienstleistungsbereitschaft einer Klinik» (PDF, 99KB) Competence, Dezember 2007 |
|
|
|
Von «Duzismachen» und der richtigen Etikette im Beruf (PDF, 70KB)
Zürichsee-Zeitung, Juli 2007 |
|
|
|
Projekt «Mittelpunkt» (PDF, 800KB)
Personalinformation der Sonnenhof-Kliniken, Januar 2007 |
|
|
|
Konstruktive Kritik macht aus Problemen Chancen (PDF, 600KB)
20minuten, Mai 2006 |
|
|
|
|
|
|